病院・クリニックの送迎バスとは？

病院・クリニックの送迎バスは、身体的な理由により自分で通院できない方に対して、お迎えに行きます。
車の運転ができない方、歩行が困難な方にとっては、必要となるサービスとなります。

病院・クリニックの送迎バスに位置情報配信を行うメリット

病院・クリニックの送迎バスを行う場合、乗車したお客様が病院に到着したタイミングで、受付→診察、治療開始を行います。
治療を行うに当たっては、事前に準備しなければいけない状況もあるかと思います。

このような場合、事前に治療スタッフが到着時間に合わせて治療の準備ができると、スムーズに治療を行えますね。
送迎スタッフの方がまもなく到着する旨を病院・クリニックに電話できるといいのですが、運転中の通話事故につながりかねません。

＜メリット１＞治療スタッフの受入体制が計画的に行える。

送迎バスの位置情報配信を行うことで、治療スタッフの受入体制が計画的に行うことができます。
位置情報がわかることで、あとどれくらいでお客様が到着するかを把握して、スタッフの配置を計画的に行えます。

お客様の受入を気持ちよくできると病院への印象と満足度が大変よくなります。
通院される患者様が「この病院なら安心して治療を受けられる」と思ってくれたら、病院の評判も良くなりますね。

バスキャッチライトでは、送迎バスが病院・クリニックに近づくと「まもなく車両が到着します」という自動音声をパソコンやタブレットから出すことができます。

＜メリット２＞バスを待っているお客様の不安解消

送迎バスが渋滞に遭遇してしまったとき、お時間になっても来ないバスに対して、患者様は大変不安になってしまいます。

病院に対して苦情の一つも言いたくなります。
位置情報、運行状況の配信を患者様やそのご家族にも行うことで、渋滞にあったときの患者様やそのご家族の不満を軽減することができます。

バスキャッチライトでは、バスの位置情報配信、運行状況の配信をリアルタイムで行うことができます。

まとめ

• 病院送迎は、患者様にとって利便性が高くなる。
• 送迎バスの位置情報がわかると治療スタッフ配置が計画的に行える。また受入体制をしっかり行うことで患者様の満足度がUPする。

バスキャッチライトでは、位置情報、運行状況の配信または、送迎バスの接近通知を出すことができます。
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