観光バスの日とは？

• 学校などの修学旅行バス
• スポーツチームの遠征バス
• 空港から次の移動地点までのシャトルバス

バスの「今どこに？」がクレームに繋がる

乗り心地がよくなった観光バスでも、やむを得ず「到着遅れ」が発生した際お客様から「今どこ？」とクレームを頂いてしまうことがあります。
観光バスを利用されている方々（お客様）の多くは、移動手段としてのバスを心待ちにしている方ばかり。もし、当日の交通事情により遅れが発生した場合、お客様によっては「待つ時間のストレス」を感じてしまいます。

また、バス事業者の運行管理者の方々も、お客様からの「バスが今どこにいるかわからない」 「渋滞しているようだが、あと何分で着くのか」といった電話や、ドライバーさんへの無線確認も頻繁になりがちです。
このような本来の業務以外の対応コストが発生してしまいます。お客様へきめ細かいサービスを提供したいと考えるバス事業者様ほど、感じてしまうことではないでしょうか？

車両の「位置情報共有」によるシームレスなおもてなし

1925年（大正14年）のおもてなしが丁寧な車掌さんのガイドや対応であったとすれば、現代のおもてなしは、シームレスな位置情報の共有化です。
お客様のスマートフォンに「バスの現在地」をリアルタイムでお届けすることで、お客様はバスの待ち時間を有効活用することができます。

お客様

遅れているみたいだから、コンビニで飲み物を買おう。

お客様

あと少しで着くから、トイレに行っておこう。

バスキャッチライトでは、お手元のスマホアプリから今すぐ車両の位置情報配信が可能です。また、お客様はアプリ不要ですぐに車両の位置情報を確認することができます。

車両の位置情報配信は、専用車載器プランも！

バスキャッチライトとは？

バスキャッチライトについて1分で簡単にまとめた動画です。